Syarat & Ketentuan

HNE Store

Dengan mengakses dan melakukan transaksi di website HNE Store, pengguna dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan berikut.

1. Ketentuan Umum

• HNE Store menyediakan layanan pembelian produk digital (diamond, UC, voucher, membership, dan sejenisnya).
• Pengguna wajib mengisi ID dan Server akun game dengan benar sebelum melakukan pembayaran.
• Kesalahan pengisian data oleh pengguna bukan tanggung jawab HNE Store.
• HNE Store berhak menolak atau membatalkan transaksi yang terindikasi penipuan atau penyalahgunaan sistem.

2. Pembayaran

• Harga yang tertera adalah harga final kecuali tertulis lain.
• Pesanan diproses setelah pembayaran berhasil diterima sistem.
• Metode pembayaran dapat berupa QRIS, E-Wallet, Virtual Account, dan metode lain yang tersedia di website.

3. Proses Top Up

• Estimasi proses: 1–10 menit setelah pembayaran berhasil.
• Keterlambatan dapat terjadi jika server game maintenance, gangguan provider, atau antrian tinggi.
• HNE Store tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat pihak game/publisher.

4. Refund & Pembatalan

• Semua transaksi yang sudah diproses tidak dapat dibatalkan (non-refund).
• Refund hanya berlaku jika:
• Produk tidak terkirim, atau
• Terjadi pembayaran ganda.
• Pengembalian dana dilakukan sesuai kebijakan admin.

5. Keamanan

• HNE Store tidak pernah meminta password akun game pengguna.
• Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun masing-masing.
• Segala penipuan yang mengatasnamakan HNE Store di luar website resmi bukan tanggung jawab kami.

6. Tanggung Jawab

HNE Store tidak bertanggung jawab atas:

• Akun game terkena suspend/ban
• Perubahan sistem dari developer/publisher game
• Kehilangan akun oleh kelalaian pengguna

7. Perubahan

HNE Store berhak mengubah harga, produk, dan ketentuan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Dengan melakukan transaksi di HNE Store, pengguna dianggap menyetujui seluruh syarat dan ketentuan di atas.